vipJr在线教育学英语:退不掉的分期贷、退不掉的课-博白新闻

                                                          2019年10月18日 17:02 来源:博白新闻 编辑:腾讯分分彩资金安全吗

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                                                          【中国女排胜巴西队】

                                                          各地方监管部门也结合该意见做了相应排查:拿北京来说□π,自2018年4月以来↑,北京重拳出击♂↑,共排查12681家校外培训机构〇π△,并建立了黑白名单制度┊。10月9日⌒∴⌒,天津六部门发布《2019年天津市校外线上培训机构排查方案》◇⊙,将重点排查校外线上培训机构的备案审查、平台环境、培训内容、学习时长、教师资格、信息安全、经营行为等∵⊙,将于2019年12月底前完成全市校外线上培训机构的排查工作⊿π,逐步建立起全市统一、部门协同、整体覆盖的监管体系□﹡↑,基本形成政府科学监管、培训有序开展、学生自主选择的格局∴△↑。

                                                          vipJr官方客服告知杨女士↑∟⌒,“根据合同条款不能退课☆?∵,不能解除合同☆。”杨女士没有继续预约课程□,不过她每个月分期贷款还需要如期支付☆,她觉得十分闹心∵┊∟。“现在对方坚决不允许我们退课♀∟,不肯终止合同﹡♀。说不管怎样都要学完▽,即使不上课┊⌒,学费还是照样每月扣除▽。如果不还款♀⌒,逾期会影响个人征信?♂☆。”

                                                          投诉案例中☆♂♂,很多消费者反映自己被课程顾问“忽悠”办贷∟,vipJr的消费者杨女士说电话销售环节♂⌒⊙,课程顾问仅介绍分期付款比一次性付款便宜∵∟,并没有告诉她分期付款是贷款π∴,直到要求退课退款受阻后⌒⊿,她才知道自己的学费原来是贷款┊。在中国质量万里行消费投诉平台上﹡π,有来自上海、江苏的消费者π□,通过vipJr报名后发现课程不理想要求退费的案例☆∟↑,均能得到及时回复♀,并与消费者达成一致♀。截止18日♂♀∵,杨女士要求退课的诉求还还并未得到及时反馈〇。

                                                          教育培训贷款究竟何时不用还杨女士消费者所消费的vipJr青少年在线教育♀,隶属于中国平安旗下在线教育公司麦奇教育科技(iTutorGroup)∟♂,这个号称全球知名的真人在线教育机构┊﹡,其中包括TutorABC和vipJr两大子品牌∵◇⊿,不仅涵盖成人英语教育、少儿英语教育↑,还有数学、语文、编程等各个学科⊿,以满足全年龄段的学习需求▽∴。

                                                          背上教育培训贷 “退课变难了”除了杨女士外∴∟,还有不少网友在微博、贴吧、论坛上发帖吐槽自己被教育培训机构的“教育分期”贷款“坑”了的事☆。

                                                          效果不理想 退课退不了2018年10月π,杨女士接到vipJr课程顾问的销售电话接触到了这个平台∴⊿♀,一开始并不是很了解π♀△,考虑期间☆◇π,课程顾问提出先试课♀⊿∵,当时也是为了孩子能够学好英语□,秉着尝试的心理上了两节体验课∟。

                                                          在以往教育培训类消费者投诉案例中π,涉及vipJr、TutorAB青少年在线教育平台多与富盛分云、海尔金融等消费金融公司☆。近年来∵,因在线教育市场退费难、机构跑路等事件频发∴,让在线教育App的收费问题备受关注〇〇,也对消费金融公司甄别教育机构风险提出了新的挑战∟〇∵。

                                                          期间杨女士也和vipJr客服沟通∟♂♂,“都是以官方语言搪塞∵⊿△,说根据合同条款不能退课♀□,不能解除合同∵。事情就一直拖到现在↑△。”

                                                          在教育培训中π,主动向学生推销“教育分期”贷款的情况并非个案☆∴,多家教育机构都有向学生推荐“教育分期”贷款的行为∴□。对消费者而言?♂,使用教育分期可以减轻经济压力♂,对教育机构来说↑◇,教育分期能获得更高转化率↑∟,对于金融机构这笔买卖似乎稳赚不赔☆♂┊,原本“多方共赢”的教育分期贷♀,却成为了消费维权的难题∟。一旦在学费上“背上”此类贷款⊿⊿,想“退课”就很难了⌒。

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                                                          而教育培训分期贷∟?,是教育培训行业、互联网金融两个交叉行业?♂♂,近年来△,成为消费者投诉的“重灾区”▽。从消费者投诉数据发现〇△∴,尚德机构、美联英语、新东方在线、沪江网校、华尔街英语等教育机构时发现教育分期贷已成业内普遍现象⌒↑□,具体合作对象包括咖啡易融、度小满金融、京东教育白条、广发银行、招联金融、咖啡易融、海米微贷等金融平台◇↑。

                                                          vipJr在线教育学英语:退不掉的分期贷来源:中国质量万里行近日┊◇,成立超过20年的老牌英语培训机构韦博英语多个校区被曝“跑路”☆⊿,与此同时﹡↑π,与韦博英语关系密切的开心豆教育无锡、常州区域宣布停业♂□﹡。韦博英语关店一事仍在发酵∟◇☆,消费者学费“打了水漂”⌒↑,不少学员还深陷教育分期的泥淖▽,四处维权♂π┊。

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                                                          10月10日△﹡☆,北京市朝阳区杨女士通过中国质量万里行投诉称π┊,她通过在线教育购买的课程也遭遇了教育分期的困扰:去年10月↑□,她通过vipJr青少儿在线教育平台电话销售购买了价值44821元三年的英语课程⌒∵♀,“外教参差不齐?♂,授课没有达到预期效果∟?⊿,学了9个月△⌒△,10岁孩子不愿意继续学〇∟,要求终止课程却遭到拒绝▽△,课程可以不上↑∵﹡,每个月的贷款却必须要还”♂♂⌒。

                                                          杨女士回忆∟,“课程顾问多次诱导∴∴,说报课给最大优惠〇◇,时间有限非常仓促﹡♂┊,过了这两天就不再有此优惠♂,催促之下┊?,也没有考虑太多⌒π⊿,就定了3年的课程♂▽,以分期付款支付学费∵□♂。”杨女士说∵,签合同时学费分期是课程顾问主动提出的∟,签合同时所有的网站链接也是对方提供并引导完成的┊⊙↑,课程顾问当时只是一直让操作“下一步”⊿,最后签字确认π?,根本没有把合同内容进行具体说明♂。杨女士说♀▽,当时签合同的时候课程顾问主要只提醒了两点:按时上课、提前约课☆♂♂,如果不满意1个月内退课不收取任何费用∴♀π,其他的合同条款无任何解读与提醒▽♀。

                                                          教育培训贷乱象引发了大量消费者投诉△。在聚投诉上♂☆,有关韦博英语拒绝退款、诱导第三方贷款的投诉有128起∵,“黑猫投诉”关于韦博英语的有187起;华尔街英语的投诉更多;聚投诉上有504起﹡⊙♂,“黑猫投诉”上有92起﹡。上半年⊙♂,中国质量万里行投诉前列的教育培训机构是:尚德机构、嗨学网、博学教育、英语流利说、达内、恒企教育、潭州教育、阿卡索外教网、英孚教育、高顿网校、华尔街英语、中公教育、沪江教育、新东方、VIPKID、51talk、优胜教育、超职教育▽♂♂。

                                                          值得一提的是◇,投诉量最大的当属尚德机构♀□♂,在黑猫投诉上⊿♂▽,该培训机构的投诉量为2802起;在聚投诉上♀π,尚德机构的投诉更是高达4748起♀〇,尚德机构投诉量为1145例◇。

                                                          今年9月♂⊿,杨女士10岁的儿子上了10个月的课程∵♂♀,杨女士觉得﹡π□,没有达到预期的效果┊,“外教参差不齐⊿◇♂,学习期间﹡,没有任何跟踪服务┊,拨打客服电话提建议没有任何反馈⊙π▽,后来孩子上课也不太重视◇〇,不想再学◇⊙◇。”

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                                                          麦奇教育科技副总裁、中国大陆事业部总经理赖荣明参加公开活动表示▽∴┊,中国社会也已迈入消费升级新阶段▽,单一、千人一面的产品已经难以满足消费者个性化的需求◇。他提到了麦奇教育在教学、客服以及商业模式上的诸多探索与实践┊??,而杨女士真正关心的是⌒,“这笔因为教育消费引发的贷款∟,究竟什么时候可以不用还⊿。”

                                                          中国质量万里行、黑猫投诉、聚投诉统计数据显示?⊿♂,涉及教育培训行业的投诉问题类型主要包括:退费难、夸大宣传、被分期贷误导、售后服务差等问题┊♀。不少投诉中反映△∟?,在缴纳学费前◇△∟,课程顾问承诺“不满意可以退款”∟▽♂,而当真正体验课程不佳时↑∵,申请退款往往会被推三阻四┊,教育培训机构会找各种理由来搪塞或者推迟退款时间⊙┊,并且在退款时会收取高额的手续费〇,这是传统预付制消费维权中存在的顽疾△。

                                                          公开资料显示﹡,作为历经21年发展∟,麦奇教育科技(iTutorGroup)凭借独家研发的DCGS动态课程系统⊙,为学习者打造了一站式的个性化学习平台◇。从创立到发展壮大△,麦奇始终秉承创新的发展理念┊⊙,旗下TutorABC与vipJr每年提供上千万堂在线课程↑,学员遍布全球各国各地?。

                                                          针对杨女士一次性缴费三年课程的现象∟⊙,今年出台的行业规范性文件中提及的收费制度问题♂,或许能成为杨女士维权的重要依据之一∟〇〇。7月15日♂〇,教育部联合六部门于出台首个全国性在线教育规范文件《关于规范校外线上培训的实施意见》∴□↑,在收费制度上作出明确规定♀♂。文件要求↑,平台在显著位置公示收费项目及标准、退费办法⊙♀〇,每科一次性收费不能超过60课时或不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用⊿∟,平台要为消费者提供格式合同﹡☆。文件提到┊﹡▽,2019年12月底前将完成对全国校外线上培训及机构的备案排查◇π┊。

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